一、配送政策

1.货到付款客户需加收2%的商品保险费用，详细请查阅配送范围及时间的相关说明。

2.到店自提的客户，需支付20%预订金，到店后再付80%尾款，详细请查阅配送范围及时间的相关说明。

3.海外商品配送要求请参阅各海外站购物说明。

二、其它注意事项

1.关于收货信息

1)收件人请填写中文名字，如使用非中文名字，请务必与身份证或护照保持完全一致，以保证您的包裹可以准确送达。

2)寄件地址请填写详细地址，以避免因地址不详造成您无法按时收到商品。

3) 如因收件人信息有误，造成包裹无法送达或丢失，乐火不承担任何责任。

2.关于发货

1)乐火在核对您所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单，订单确认后会尽快给您发货。

2)发货时间：在您订购时，商品详情页面有预计发货时间，供您参考。

3)当包裹发出时，我们会将订单号、配送的物流公司名称及包裹单号等内容以短信形式通知，请注意保存便于收货时进行相应的核对。

4)包裹发出后，您可以在账户的订单信息中，通过“物流跟踪”功能查询包裹在途情况。